ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ
Повна назва юридичної особи: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ОЛПЕЙ”
( ТОВ “ОЛПЕЙ”).
Назва юридичної особи англійською мовою: LINITED LIABILITY COMPANY «ALLPAY».
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: Дата запису: 01.09.2015, номер запису: 10651020000021117.
Код ЄДРПОУ: 39981324.
Витяг з Реєстру платіжної інфраструктури від 03.08.2023 року
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи у Нацкомфінпослуг серії ФК №758 від 07.06.2016.
Свідоцтво НБУ про узгодження правил міжнародної платіжної системи «PayRun» №44 від 05.12.2019.
Адреса товариства: Україна, 02068, місто Київ, вулиця Анни Ахматової, будинок 7/15.
Контакти: контактний номер – +380678235050; адреса електронної пошти – info@allpay.com.ua; сайт – https://allpay.com.ua
Директор: Книш Віталій Леонідович.
Наглядова рада товариства – відсутня.
Учасники Товариства:
ЛИМАР ОЛЕКСАНДР ЛЕОНІДОВИЧ
БАХІН ОЛЕКСІЙ ЛЕОНІДОВИЧ
Власник істотної участі: ЛИМАР ОЛЕКСАНДР ЛЕОНІДОВИЧ
Вид фінансових платіжних послуг: послуги з переказу коштів без відкриття рахунку. Ліцензія НБУ на надання послуги з переказу коштів без відкриття рахунку, видана згідно рішення №21/1409-РК від 03.08.2023.
Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності): відсутні особи, які надають посередницькі послуги.
МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Кожен споживач фінансових платіжних послуг ТОВ «ОЛПЕЙ» має право звернутися до ТОВ «ОЛПЕЙ» як надавача фінансових платіжних послуг, а ТОВ «ОЛПЕЙ» зобов’язане розглянути його у належний строк.
Механізм захисту прав споживачів включає можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових платіжних послуг ТОВ «ОЛПЕЙ», здійснює розгляд звернень споживачів у відповідності до Закону України «Про звернення громадян», перелік контактних даних ТОВ «ОЛПЕЙ» зазначено на сайті у розділі «наші контакти» ТОВ «ОЛПЕЙ».
У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових платіжних послуг може звернутися до Національного банку України, наділеного функцією по здійсненню захисту прав споживачів фінансових платіжних послуг за контактною інформацією на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України або до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства – відсутні.
У випадку, якщо клієнт ТОВ «ОЛПЕЙ» вважає, що з боку платіжної установи, в тому числі, будь-яких працівників або посадових осіб установи мало місце порушення його прав та охоронюваних законом інтересів, то такий клієнт має право на звернення безпосередньо до Директора ТОВ «ОЛПЕЙ», шляхом його здійснення в будь-який з нижченаведених способів:
- письмово, шляхом надсилання звернення поштою, за адресою місцезнаходження ТОВ «ОЛПЕЙ», яка зазначена на сайті;
- електронною поштою на адресу: info@allpay.com.ua;
- усне звернення (особисте або за допомогою засобів телефонного зв’язку за номерами телефонів, що зазначені на сайті: +38(044)-344-98-14; +38(080)-033-02-14).
Як можна звернутися до Національного банку?
1. Зателефонувати до контакт-центру за номером 0 800 505 240. Робочі години: з понеділка по четвер – 9:00-18:00, п’ятниця – 9:00-16:45.
4. Відправити лист на адресу – 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9.
3. Оформити звернення онлайн на сайті НБУ – https://bit.ly/3wISApF.
4. Написати на електронну пошту – nbu@bank.gov.ua .
5. Поспілкуватися з чат-ботом у Viber, Telegram або у web-чаті на сайті НБУ. Для пошуку у месенджерах введіть “НБУ Контактний центр”.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО РЕКВІЗИТИ ОРГАНУ, ЯКИЙ ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ РИНКІВ ФІНАНСОВИХ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ, А ТАКОЖ РЕКВІЗИТИ ОРГАНІВ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ
Національний банк України має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку банків та небанківських фінансових установ щодо їхніх клієнтів.
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Телефон для довідок: (044) 253-01-80
Факс: (044) 230-20-33, (044) 253-77-50
Офіційний сайт: bank.gov.ua
ДЕРЖАВНА СЛУЖБА УКРАЇНИ З ПИТАНЬ БЕЗПЕЧНОСТІ ХАРЧОВИХ ПРОДУКТІВ ТА ЗАХИСТУ СПОЖИВАЧІВ
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Телефон для довідок: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, 278 41 70 – канцелярія
Факс: (044) 279-48-83
E-mail: General – info@dpss.gov.ua
Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів (Держспоживінспекція України) – колишній центральний орган виконавчої влади в Україні, утворений 6 квітня 2011 року. В 2014 році приєднаний до новоутвореної Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.